Algemene Voorwaarden
Versie: 2025-1
Laatst bijgewerkt: 26-10-2025
Artikel 1 – Over Epoxyflorist
-
Epoxyflorist is gevestigd aan Dongevallei 12 te Tilburg (5045 BZ) en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76776158.
-
Epoxyflorist verwerkt bloemen en andere materialen in epoxy en / of schilderijen en maakt uitsluitend maatwerkproducten.
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Epoxyflorist en particuliere klanten, ongeacht of deze via de website, sociale media, e-mail of persoonlijk contact tot stand komen.
-
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
Artikel 2 – Maatwerk en karakter van het product
-
Alle werken van Epoxyflorist zijn handgemaakt en uniek. Kleine verschillen in vorm, kleur, samenstelling of afwerking zijn onvermijdelijk en maken deel uit van het ambachtelijke proces.
-
Tijdens het drogen en verwerken kunnen bloemen van kleur en vorm veranderen. Epoxyflorist is hiervoor niet aansprakelijk.
-
Minieme luchtbelletjes, stofdeeltjes of kleine oneffenheden kunnen voorkomen en horen bij het gietproces. Zij vormen geen tekortkoming en geven geen recht op vervanging of restitutie.
-
Foto’s en voorbeelden op de website of sociale media dienen uitsluitend ter illustratie. De uiteindelijke producten kunnen daarvan afwijken.
Artikel 3 – Gebruik van aangeleverde bloemen
-
De klant kan eigen bloemen aanleveren of laten drogen door Epoxyflorist.
-
Epoxyflorist beoordeelt zelf welke bloemen geschikt zijn om te gebruiken. Niet alle aangeleverde bloemen hoeven in het eindproduct te worden verwerkt; dit is afhankelijk van kwaliteit, kleur, formaat en compositie.
-
Bloemen die niet worden gebruikt, worden eigendom van Epoxyflorist en worden niet teruggestuurd of bewaard.
-
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, zorgvuldig en correct aanleveren van bloemen. Schade, schimmel of verkleuring door te late of onjuiste aanlevering valt volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.
Artikel 4 – Drogen en verwerking
-
Tijdens het droog- en verwerkingsproces kunnen bloemen kleur, structuur en vorm veranderen. Epoxyflorist is niet aansprakelijk voor dergelijke natuurlijke veranderingen.
-
Indien de aangeleverde bloemen onbruikbaar blijken, kan Epoxyflorist vervangende bloemen inkopen in overleg met de klant. De meerkosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
-
Door het aanleveren van bloemen geeft de klant toestemming aan Epoxyflorist om deze volledig te verwerken naar eigen inzicht en artistieke vrijheid.
Artikel 5 – Productietijd en levering
-
De gemiddelde productietijd bedraagt 9 tot 12 maanden. Dit is een richttermijn en geen bindende levertijd.
-
Indien de levering later plaatsvindt dan 14 maanden, mag de klant de overeenkomst ontbinden, tenzij sprake is van overmacht (zoals zwangerschap, ziekte, ongevallen of andere ernstige omstandigheden).
-
In geval van overmacht heeft Epoxyflorist recht op een extra termijn van maximaal 5 maanden om de opdracht alsnog uit te voeren.
-
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
-
Epoxyflorist streeft naar zorgvuldige afhandeling en verzending, maar kan geen specifieke leverdatum garanderen.
Artikel 6 – Annulering
-
De klant kan een bestelling alleen annuleren binnen 24 uur na het plaatsen van de order.
-
Indien de klant bloemen heeft aangeleverd zonder dat uiteindelijk een bestelling wordt geplaatst, brengt Epoxyflorist de reeds gemaakte kosten in rekening:
-
€ 30 aan materiaalkosten;
-
€ 80 aan arbeidskosten voor het drogen.
-
-
Deze kosten vervallen alleen indien de klant alsnog binnen een redelijke termijn een bestelling plaatst.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
-
Aangezien alle producten van Epoxyflorist op maat en volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.
-
Bestellingen kunnen na de bedenktijd niet worden herroepen of geretourneerd.
Artikel 8 – Betaling
-
Bestellingen dienen volledig vooraf te worden betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
-
In overleg kan betaling in termijnen plaatsvinden, waarbij altijd een aanbetaling vereist is.
-
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
-
Bij niet-tijdige betaling is de klant de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 9 – Garantie en gebruik
-
Epoxyflorist verleent een garantie van 6 maanden op kleurvastheid bij normaal gebruik.
-
De klant dient epoxywerken niet in direct zonlicht of vochtige ruimtes te plaatsen. Vergeling of verkleuring door blootstelling aan zonlicht of vocht valt buiten de garantie.
-
Elke aanpassing door derden of de klant zelf maakt de garantie ongeldig.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
Epoxyflorist is niet aansprakelijk voor:
a. kleur- of vormverandering van bloemen tijdens drogen of verwerken;
b. natuurlijke imperfecties in epoxy, zoals luchtbelletjes of stofjes;
c. schade door verkeerd gebruik of plaatsing in zonlicht of vochtige omgevingen;
d. schade die ontstaat door onjuiste of te late aanlevering van bloemen.
-
Indien Epoxyflorist om welke reden dan ook aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
-
De klant vrijwaart Epoxyflorist voor aanspraken van derden die verband houden met aangeleverde bloemen of onjuist gebruik van het eindproduct.
-
De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid van Epoxyflorist.
Artikel 11 – Gebruik van foto’s en promotie
-
Epoxyflorist mag foto’s van gemaakte werken gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals website, sociale media en drukwerk).
-
De klant kan hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maken. In dat geval worden de foto’s niet gebruikt.
Artikel 12 – Overmacht
-
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de invloed van Epoxyflorist ligt en waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
-
In geval van overmacht kan Epoxyflorist de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 13 – Klachtenregeling
-
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@epoxyflorist.nl.
-
Epoxyflorist beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Indien een klacht gegrond is, zal Epoxyflorist naar keuze het product kosteloos herstellen of vervangen.
Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Epoxyflorist is gevestigd.
Epoxyflorist
Dongevallei 12, 5045 BZ Tilburg
E-mail: info@epoxyflorist.nl
KvK 76776158
Website: www.epoxyflorist.nl