FAQ
Bestellen
We raden je aan de gewenste aankomstdatum van je bloemen zo vroeg mogelijk te boeken. Hoe eerder hoe beter natuurlijk. We nemen met liefde alle bestellingen aan, maar onze agenda kan vol raken. Als je je bestelling binnen 72 uur voor de datum van het evenement plaatst, worden er spoedkosten in rekening gebracht. Deze bedragen 5% van het totale bedrag. Stuur mij gerust een berichtje om te kijken of ik ruimte heb.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je handige verzendinstructies waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe jij je waardevolle bloemen naar ons op kan sturen. Ook nemen we binnen 24 uur contact met je op om je verder op de hoogte te brengen.
Gemiddeld kan je rekenen op een termijn van 4 tot 5 maanden, maar dit is geen exact termijn. Het komt vaak voor dat bestellingen al ruim van tevoren worden verstuurd. Maar het kan ook voorkomen dat het tijdens drukte een stuk langer duurt, denk dan aan bijvoorbeeld 12 maanden, we willen er namelijk zeker van zijn dat alle details van je vereeuwigde stuk perfect zijn voordat we het naar je verzenden. We houden je in ieder geval altijd op de hoogte van je bestelling met een indicatie van het levertermijn.
Preparatie
Om je bloemen zo mooi mogelijk te kunnen vereeuwigen, adviseren wij om het boeket binnen 24-72 uur na de gelegenheid bij ons aan te leveren. Lukt dit niet binnen deze termijn? Geen zorgen! Met de juiste instructies (die je van ons ontvangt) blijven bloemen vaak nog uitstekend geschikt om te vereeuwigen. Hoe eerder ze worden aangeleverd, des te mooier het resultaat.
Nee, dit is niet nodig. Je kunt je bloemen vers bij ons aanleveren. Wij zorgen zelf voor het volledige droogproces voordat de bloemen in epoxy worden verwerkt.
Sterker nog, wij raden aan om de bloemen niet zelf te drogen, omdat dit vaak ten koste kan gaan van de vorm en kleur van de bloemen. Door onze professionele droogtechniek blijven de bloemen zo mooi mogelijk en kunnen ze het beste resultaat geven in het uiteindelijke ontwerp.
Na je bestelling ontvang je duidelijke instructies voor het aanleveren van je bloemen, zodat ze in de best mogelijke conditie bij ons aankomen.
Om je bloemen zo mooi mogelijk te kunnen vereeuwigen, adviseren wij om het boeket binnen 24–72 uur na de gelegenheid bij ons aan te leveren. Lukt dit niet binnen deze termijn? Geen zorgen — met de juiste instructies (die je van ons ontvangt) blijven bloemen vaak nog uitstekend geschikt om te vereeuwigen.
Aanlevermogelijkheden
Verzenden per post met een eigen verzenddoos
Je kunt je bloemen zelf zorgvuldig verpakken en per post naar ons versturen.Verzenden met onze kant-en-klare verzenddoos (+ €30)
Je ontvangt een complete verzendset met alles wat je nodig hebt om je bloemen veilig en zorgvuldig te verzenden (zakje, elastiekje, label en instructies).
Dit is de meest gekozen en aanbevolen optie.Langsbrengen bij één van onze afleverlocaties
Ophaalservice (€50)
Wij halen het boeket persoonlijk bij je op (tot maximaal 1 uur rijden vanaf Tilburg).
Na je bestelling ontvang je uitgebreide verzendinstructies en alle informatie die je nodig hebt om je bloemen zo mooi mogelijk te houden tot het moment van aanleveren.
Geef bij je bestelling alvast de verwachte afleverdatum van je boeket aan, zodat wij hier rekening mee kunnen houden in onze planning
Nee, dit is niet mogelijk. Het vocht wat in de bloemen zit zorgt ervoor dat de bloemen uiteindelijk gaan rotten. Gelukkig gebruiken wij een speciale droogtechniek waarbij de kleur en structuur van de bloem zoveel als mogelijk wordt behouden. Ze lijken na het drogen dus eeuwig vers!
Ja zeker! Je stoffige boeket kan nog steeds worden omgetoverd tot een prachtig kunstwerk. Als er overtallig schimmel of vocht op de bloemen zit kunnen wij ze helaas niet verwerken. Als je niet zeker weet of we ermee kan werken, neem dan contact met ons op.
Het is heel belangrijk voor het droogproces dat alles volledig droog is voordat het in de hars gaat. Vetplanten kan je vergelijken met druiven. Ze zitten vol met vocht en als ze gedroogd worden, verschrompelen ze als een rozijn. Daarom werken wij niet met vetplanten van welke soort dan ook. Als je echter een boeket hebt dat een mix is van bloemen en vetplanten, raden wij u aan de vetplanten thuis te houden om te planten en ons de bloemen te sturen om te bewaren!
Het is heel belangrijk om de dag van het evenement goed voor je bloemen te zorgen. Gebruik en verplaats de bloemen gewoon zoals het hoort en maak je vooral geen zorgen. Vermijd indien mogelijk het aanraken van de bloemblaadjes en het gooien van het boeket.
Tip: Als je het boeket op je bruiloft laat gooien, kan je overwegen een kunstboeket of een miniboeket te kopen.
Sommige beurse plekken op bloemblaadjes zijn onvermijdelijk en wij bij Epoxyflorist vinden dat het karakter toevoegt, maar om de kans op beurse plekken te verkleinen, moet je er voorzichtig mee omgaan. De kneuzingen zijn pas zichtbaar als ze in hars zitten. Bewaar het boeket in water tot het moment van verzending en volg onze verzendinstructies voor een optimale conditie van de bloemen.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een overzichtje waarin alles uitgelegd staat!
Het is heel belangrijk dat je je boeket niet in de vriezer of koelkast legt! Een koelkast is niet goed voor de bloemen en een vriezer is veel te koud. Wij accepteren geen boeketten die in de vriezer zijn geplaatst. Maak je geen zorgen als je dit wel al hebt gedaan. Wij adviseren in dat geval om je bloemist te vragen om een miniversie van het boeket te maken. Deze kosten zijn voor eigen rekening.
Na aankomst beoordelen wij alle bloemen zorgvuldig. Vervolgens selecteren wij de mooiste en meest geschikte bloemen en groen om in het ontwerp te verwerken. Zo zorgen wij ervoor dat het eindresultaat zo mooi mogelijk wordt.
Niet alle bloemen uit een boeket zijn altijd geschikt om te vereeuwigen. Sommige bloemen kunnen bijvoorbeeld beschadigd zijn of minder goed reageren op het droogproces. Door een zorgvuldige selectie te maken, kunnen wij de beste kwaliteit en uitstraling garanderen.
Wil je graag dat zoveel mogelijk bloemen uit het boeket worden verwerkt? Dan adviseren wij om te kiezen voor een groter formaat blok, zodat er meer ruimte is om meerdere bloemen te vereeuwigen.
Overgebleven bloemen worden niet retour gestuurd.
Voordat we gaan gieten sturen we je het ontwerp ter goedkeuring. Als we hier binnen 48 uur geen reactie op ontvangen, gaan we verder met het ontwerp dat we hebben gemaakt. Tijdens het ontwerpen houden we een foto van je boeket ernaast ter inspiratie.
Je boeket ondergaat tijdens het drogen en gieten een transformatieproces. De veranderingen die kunnen optreden zijn:
- Rode/diepgekleurde rozen worden donkerder.
- Witte bloemen krijgen een meer gebroken witte of gele tint.
- Er kunnen “beurse plekken” of “doorschijnende vlekken” ontstaan. Probeer je bloemen niet aan te raken/te gooien om dit te verminderen.
- Sommige tropische bloemen/groen kunnen het droogproces niet overleven en zullen een bruine kleur krijgen.
- De bloemen zullen licht bewegen zodra de hars erop wordt gegoten
Voor verdere vragen over veranderingen die je bloemen kunnen ondergaan kun je mij een email sturen.
Allereerst het belangrijkste: geniet van jullie dag. Een bruidsboeket is er om de dag compleet te maken en het is absoluut niet de bedoeling dat je je tijdens de bruiloft alleen maar zorgen maakt over de bloemen. In veel gevallen kunnen wij zelfs met bloemen die al een dag hebben meegemaakt nog prachtige creaties maken. Het helpt ons natuurlijk wel enorm wanneer er al een beetje voorzichtig met het boeket wordt omgegaan.
Met onderstaande tips blijven de bloemen zo mooi mogelijk tot het moment dat ze bij ons worden aangeleverd.
Do’s
Zet de bloemen in water wanneer ze niet worden gebruikt.
Plaats het boeket tussen momenten door even in een vaas met water, zodat de bloemen goed gehydrateerd blijven. Ook na het evenement is het belangrijk om de bloemen weer in water te zetten.Bewaar de bloemen zo koel mogelijk.
Een koele ruimte helpt om de bloemen langer mooi te houden. Vermijd direct zonlicht, verwarming en warme ruimtes.Behandel het boeket voorzichtig.
Door het boeket rustig neer te leggen en voorzichtig vast te houden voorkom je dat bloemen knakken of beschadigen.
Don’ts
Probeer het aanraken van de bloemen te beperken.
Oliën van de huid en druk op de bloemblaadjes kunnen kneuzingen veroorzaken.Wij raden aan het bruidsboeket niet te gooien.
Dit kan de bloemen flink beschadigen, waardoor sommige bloemen minder geschikt worden om te vereeuwigen.Plaats bij verzending geen plastic of zak om de bloemen heen.
Plastic kan een broeikaseffect veroorzaken waardoor warmte en vocht zich ophopen. Hierdoor kunnen bloemen sneller verwelken of gaan schimmelen.
Door deze tips te volgen help je de bloemen zo mooi mogelijk te houden. Maar onthoud vooral dat genieten van het moment altijd op de eerste plaats staat.
Verzorging
Elk stuk is gemaakt van hoogwaardig hars dat zeer duurzaam is, maar toch moet het met zorg worden behandeld. De verzorging is heel eenvoudig. Hou je stuk uit direct zonlicht voor een optimale bescherming. Je kunt je stuk ook af en toe afvegen met een pluisvrije microvezel doek.
De hars die wij gebruiken om je bloemen te vereeuwigen is helder, vrij van VOC’s en van zeer hoge kwaliteit. Het zorgt voor een driedimensionale beleving van je waardevolle bloemen. Na verloop van tijd kan de hars een lichte gelige gloed krijgen. Zelf vinden we dat dit een mooie vintage-look geeft.
Disclaimer: harsvergeling is een onvermijdelijk effect van de natuurlijke veroudering van je product. De beste manier om dit te voorkomen is om het uit elke vorm van direct zonlicht te houden. Epoxyflorist is niet verantwoordelijk voor de natuurlijke effecten van veroudering van je product.
Een blok kan zelfstandig staan en wij raden aan om ze neer te zetten op een plaats waar ze het meest gezien worden, maar het liefst buiten direct zonlicht. Zodra je stuk in direct zonlicht wordt neergezet treedt het verouderingsproces sneller op.
Wijzigingen
Absoluut. Als je een ander artikel wilt toevoegen kan je een nieuwe bestelling plaatsen. Wij zien alle bestellingen die je plaatst en zorgen ervoor dat de nieuwe producten worden toegevoegd aan je eerdere bestelling.
Als je bij nader inzien je bestelling wilt ‘upgraden’ of een speciaal verzoek hebt dat je bent vergeten, neem dan contact met ons op via info@epoxyflorist.nl
Nee, de producten worden op maat gemaakt en worden niet terugbetaald.
Bij annulering ten minste 3 maanden voor de aankomstdatum van je bloem, betalen we alles terug, behalve het aanbetaling van .
-Bij annulering binnen 3 maanden voor de gereserveerde datum wordt geen restitutie geaccepteerd. Dit is niet te verwachten omdat we materialen voorbereiden en kopen voordat we aan je bestelling beginnen.
Replica vereeuwigen
Als je een replica van uw boeket wilt vereeuwigen, hebben we twee verschillende opties:
- Neem contact op met de bloemist die je originele boeket heeft gemaakt, en laat ze een nieuw boeket maken om vers naar ons toe te sturen.
- Mail ons op info@epoxyflorist.nl, en wij kunnen u in contact brengen met onze lokale bloemist. Met deze optie zie je af van de kosten voor spoedzending.
Let op: optie 1 heeft de voorkeur vanwege de eenvoudigere stappen.
Verzending
Onze hoofdlocatie zit in Tilburg (Reeshof), maar hebben ook verschillende afleverlocaties door Nederland.
In sommige gevallen kunnen wij werken met internationale bestellingen. De bloemen moeten worden vooraf worden gedroogd en de klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of vermissing van artikelen bij internationale bestellingen, omdat het meestal riskanter is om vanuit het buitenland te verzenden.
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je verzendinstructies via je e-mailbevestiging.
Bij het verzenden van je verse bloemen adviseren wij sterk om voor een spoedverzending te kiezen. Dit is erg belangrijk voor de conditie van de bloemen. Als de bloemen al gedroogd zijn, kan je kiezen voor een normale verzending. Tips voor het inpakken van je bloemen ontvang je per e-mail zodra je je bestelling hebt geplaatst.