Algemene Voorwaarden | Epoxyflorist

Artikel 1 – Over Epoxyflorist

Epoxyflorist is gevestigd aan Dongevallei 12 te Tilburg (5045 BZ) en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76776158.
Epoxyflorist verwerkt bloemen en andere materialen in epoxy en / of schilderijen en maakt uitsluitend maatwerkproducten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Epoxyflorist en particuliere klanten, ongeacht of deze via de website, sociale media, e-mail of persoonlijk contact tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

Alle werken van Epoxyflorist zijn handgemaakt en uniek. Kleine verschillen in vorm, kleur, samenstelling of afwerking zijn onvermijdelijk en maken deel uit van het ambachtelijke proces.
Tijdens het drogen en verwerken kunnen bloemen van kleur en vorm veranderen. Epoxyflorist is hiervoor niet aansprakelijk.
Minieme luchtbelletjes, stofdeeltjes of kleine oneffenheden kunnen voorkomen en horen bij het gietproces. Zij vormen geen tekortkoming en geven geen recht op vervanging of restitutie.
Foto’s en voorbeelden op de website of sociale media dienen uitsluitend ter illustratie. De uiteindelijke producten kunnen daarvan afwijken.

De klant kan eigen bloemen aanleveren of laten drogen door Epoxyflorist.
Epoxyflorist beoordeelt zelf welke bloemen geschikt zijn om te gebruiken. Niet alle aangeleverde bloemen hoeven in het eindproduct te worden verwerkt; dit is afhankelijk van kwaliteit, kleur, formaat en compositie.
Bloemen die niet worden gebruikt, worden eigendom van Epoxyflorist en worden niet teruggestuurd of bewaard.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, zorgvuldig en correct aanleveren van bloemen. Schade, schimmel of verkleuring door te late of onjuiste aanlevering valt volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.

Tijdens het droog- en verwerkingsproces kunnen bloemen kleur, structuur en vorm veranderen. Epoxyflorist is niet aansprakelijk voor dergelijke natuurlijke veranderingen.
Indien de aangeleverde bloemen onbruikbaar blijken, kan Epoxyflorist vervangende bloemen inkopen in overleg met de klant. De meerkosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
Door het aanleveren van bloemen geeft de klant toestemming aan Epoxyflorist om deze volledig te verwerken naar eigen inzicht en artistieke vrijheid.

De gemiddelde productietijd bedraagt 9 tot 12 maanden. Dit is een richttermijn en geen bindende levertijd.
Indien de levering later plaatsvindt dan 14 maanden, mag de klant de overeenkomst ontbinden, tenzij sprake is van overmacht (zoals zwangerschap, ziekte, ongevallen of andere ernstige omstandigheden).
In geval van overmacht heeft Epoxyflorist recht op een extra termijn van maximaal 5 maanden om de opdracht alsnog uit te voeren.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Epoxyflorist streeft naar zorgvuldige afhandeling en verzending, maar kan geen specifieke leverdatum garanderen.

De klant kan een bestelling alleen annuleren binnen 24 uur na het plaatsen van de order.
Indien de klant bloemen heeft aangeleverd zonder dat uiteindelijk een bestelling wordt geplaatst, brengt Epoxyflorist de reeds gemaakte kosten in rekening:
- € 30 aan materiaalkosten;
- € 80 aan arbeidskosten voor het drogen.
Deze kosten vervallen alleen indien de klant alsnog binnen een redelijke termijn een bestelling plaatst.

Aangezien alle producten van Epoxyflorist op maat en volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.
Bestellingen kunnen na de bedenktijd niet worden herroepen of geretourneerd.

Bestellingen dienen volledig vooraf te worden betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
In overleg kan betaling in termijnen plaatsvinden, waarbij altijd een aanbetaling vereist is.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij niet-tijdige betaling is de klant de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Epoxyflorist verleent een garantie van 6 maanden op kleurvastheid bij normaal gebruik.
De klant dient epoxywerken niet in direct zonlicht of vochtige ruimtes te plaatsen. Vergeling of verkleuring door blootstelling aan zonlicht of vocht valt buiten de garantie.
Elke aanpassing door derden of de klant zelf maakt de garantie ongeldig.

Epoxyflorist is niet aansprakelijk voor:
1. a.kleur- of vormverandering van bloemen tijdens drogen of verwerken;
2. b.natuurlijke imperfecties in epoxy, zoals luchtbelletjes of stofjes;
3. c.schade door verkeerd gebruik of plaatsing in zonlicht of vochtige omgevingen;
4. d.schade die ontstaat door onjuiste of te late aanlevering van bloemen.
Indien Epoxyflorist om welke reden dan ook aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De klant vrijwaart Epoxyflorist voor aanspraken van derden die verband houden met aangeleverde bloemen of onjuist gebruik van het eindproduct.
De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid van Epoxyflorist.

Epoxyflorist mag foto’s van gemaakte werken gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals website, sociale media en drukwerk).
De klant kan hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maken. In dat geval worden de foto’s niet gebruikt.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de invloed van Epoxyflorist ligt en waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
In geval van overmacht kan Epoxyflorist de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@epoxyflorist.nl.
Epoxyflorist beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Indien een klacht gegrond is, zal Epoxyflorist naar keuze het product kosteloos herstellen of vervangen.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Epoxyflorist is gevestigd.